公众号 / 企业微信打通
微信生态是大多数公司客户沉淀的地方，但它和你的业务系统通常是断开的：客户在企微里，订单在 ERP 里，两边对不上号。
我们做的四件事
- 内容自动化：网站文章自动同步到公众号草稿箱，定时群发，不用手工复制粘贴。
- 粉丝运营：按来源、行为、地区自动打标签，分组群发，避免全量打扰。
- 客服接入：公众号消息、企微客户消息接入统一后台或 AI 客服，不漏消息。
- 数据打通：企微客户与 CRM/订单系统关联，销售能看到这个客户买过什么、聊过什么。
几个容易踩的坑
- 服务号才有客服接口和模板消息，订阅号做不了，注册前要想清楚。
- 群发有次数限制（服务号每月 4 次），所以「自动群发」通常是发模板消息或客服消息，不是群发。
- 企微外部联系人需要认证，不然拿不到客户列表。
- 个人微信不做自动化。个人号外挂工具违反微信规则，封号风险极高，我们不接。
什么情况下你需要这个
- 公众号发文要手工复制，排版每次重来
- 企微加了几千客户，但不知道谁是谁，全靠销售记忆
- 客户在公众号留言，客服看不到或回复不及时
- 想做私域，但客户数据和订单数据对不上
交付内容
- 公众号类型评估与接口权限配置
- 内容自动同步（网站 → 公众号草稿箱）
- 粉丝标签体系与分组群发
- 消息接入（公众号 / 企微 → 统一后台）
- 企微与 CRM / 订单系统数据关联
- 运维文档与接口说明
EXAMPLE · 看个实例
这件事具体怎么做
不用先听我讲概念。下面是一个同类项目的真实流程和前后对比，三步走完你就能判断值不值得做。
场景公众号发完就没下文，粉丝在谁手里、谁活跃，一概不知道。
1 · 你提供公众号/企微权限、现有粉丝和客户分层规则
→
2 · 我们做文章同步、自动打标签、分组群发、消息统一接收
→
3 · 你拿到运营后台、标签规则、每周数据报表
| 看什么 | 之前 | 之后 |
|---|---|---|
| 发文 | 复制粘贴排版 | 一处编辑，多平台同步 |
| 粉丝 | 一个标签都没有 | 按来源/行为自动打标 |
| 群发 | 全量发，掉粉 | 分组触达，只发相关的人 |
| 客服 | 消息散在几个号上 | 统一收件箱，谁接手有记录 |
看全部 8 个在线演示 →
这类交付主要以文档、表格、脚本为主，交互界面可参考上面的实例。
群发和触达严格按微信规则来，不做诱导分享、不买粉——违规封号得不偿失。
常见问题
订阅号能自动发文章吗？
订阅号每天能群发 1 次，可以用接口把网站文章推到草稿箱，再由你确认发布。全自动群发受平台限制，做不到完全无人值守。
企微客户能自动导入表格吗？
能。通过企微接口拉取外部联系人，按规则打标签后写入你的表格或 CRM。
个人微信可以自动回复吗？
不做。个人号第三方工具违反微信规则，封号就全丢了。要用自动化，请用企业微信。
微信扫码，直接说需求手机上长按识别也可以。看到的都会回。