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发表于 2020-2-19 23:29:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
新型冠状病毒和SARS病毒有何不同?新型冠状病毒感染实时动态数据如何?板蓝根、莲花清瘟有预防效果么?年长的父母不愿意带口罩怎么办?同行的飞机、高铁上是否有确诊患者?通行受限如何快速实现寻医问诊……近期这些信息,是否也让您和您的家人朋友深陷疑虑之中。
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随着疫情发展,各地市防疫调控政策的升级,尤其是返程潮到来,如何让人民群众能够及时、准确、科学获取疫情防控的知识和信息成为摆在眼前的一个问题。同时也对政府、社区、医院、企业等社会各团体的客服人员产生了巨大的接待压力和人力不足的情况。
针对本次疫情严峻情况,与时间赛跑,与疫情赛跑,同花顺智能服务平台(bot.10jqka.com.cn)在春节期间加班加点研发推出了“疫情助理机器人”服务,且承诺该产品疫情期间免费对外开放公益使用
OZsPP2Ki95CO2xIo.jpg 一、全天候智能化信息服务
“疫情助理机器人”可以实现7*24小时全天候智能化信息服务,针对性解答政策动向、疾病知识、防疫指南、网络问诊、监测隔离等问题,应对疫情提供全天候、全自动客户服务,为疫情防控传递正能量。
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产品功能界面图
“疫情助理机器人”还可以充当AI宣传员,主动宣教疫情防控知识,比如:戴口罩、勤洗手,若遇不适需及时就医。面向广大群众提供实时疫情查询、专业医生服务、就医指南、发热门诊医院查询等服务,方便及时解答公众关注问题,科学防治。
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产品功能演示图
“疫情助理机器人”会根据新知识新语料的补充,借助强大的语音识别、语义理解、自然语音合成等技术,准确理解人类语言,并从智能知识库获取信息,反馈给通话人。通话双方可以有多轮对话,机器人也不怕被中途打断。
i6yz0CAUa1Z6oRRC.jpg 二、快速便捷的接入方式
听完了如此强大的功能介绍,是不是有点心动了,接下来就告诉到大家如何来实现接入使用。
疫情智能机器人助手拥有便捷的H5页面地址,仅需使用者授权绑定,可一键可快速、便捷地接入微信公众号等新媒体渠道,助力上市公司快速构建智能化服务能力,打赢疫情阻击战。支持以下三种接入方式:
1、接入公众号,访客直接公众号窗口进行咨询;使用公众号管理员扫描产品二维码授权接入。
3、嵌入 H5 页面至 APP、网站上提供访客进行咨询。使用产品专属SDK,在自己网站/APP 中嵌入使用。

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YYBysfq46Dq4YqqJ.jpg 三、支持自定义的知识库
搭载了如此先进AI技术的机器人助手,除了拥有当下紧急疫情防控的知识和信息智能化解答功能外,还可以支持使用者自身业务需求的信息服务个性化扩展,甚至是用户运营和市场营销等场景的应用。
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如果企业或上市公司有需要针对自身业务情况编辑知识库,可以登录,申请获取您的机器人账号信息自主编辑设置。
如果各上市公司新媒体部门需要其他技能定制、知识库代运营服务,欢迎直接联系同花顺企业专属客户经理协助对接配置,获得技术运营及数据信息等方面的支持。
智能疫情机器人产品的上线,能帮助更多人进行自我防护,希望更多人能够参与到这场与病毒的战斗中,希望疫情早日得到控制。同花顺智能服务平台也将密切关注疫情动态,克难攻坚,与相关部门和合作伙伴一起,不断创新迭代机器人服务能力,为疫情防控发挥力量。人人参与、齐心协力,胜利终将属于英雄的中国人民。
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